Regulamin aplikacji NapBuddy

1. Usługodawca

Usługodawcą i właścicielem Aplikacji jest Szymon Grzemski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Szymon Grzemski Usługi Informatyczne, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5272916885, REGON: 385271077, adres: ul. Krynicka 3/63, 80-393 Gdańsk, Polska, działający pod marką Kiddo Labs („Usługodawca”, „my”).

Kontakt: contact@kiddolabs.cloud.

2. Definicje

• Aplikacja – aplikacja mobilna NapBuddy na systemy iOS i Android wraz z usługami serwerowymi, za pomocą których działa.
• Użytkownik, „Ty” – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji, będąca rodzicem, opiekunem prawnym lub innym opiekunem dziecka.
• Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji.
• Dziecko – dziecko, którego profil i dane o śnie Użytkownik wprowadza do Aplikacji.
• Funkcje AI – porady, analizy i czat generowane automatycznie przez model sztucznej inteligencji.
• Treści Użytkownika – dane i treści wprowadzane przez Użytkownika, w tym dane Dziecka, sesje snu, notatki, zdjęcia i wiadomości czatu.
• Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych w Aplikacji.

3. Postanowienia ogólne i zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia Konta i akceptacji Regulaminu, na czas nieoznaczony.
2. Podstawowe funkcje Aplikacji są obecnie bezpłatne. Ewentualne funkcje płatne opisuje pkt 12.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji oraz pod adresem internetowym, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.
4. Aplikacja jest dostępna w kilku językach. Wiążącą wersją Regulaminu jest wersja polska.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebne są: urządzenie mobilne z aktualną wersją systemu iOS lub Android obsługiwaną przez Aplikację (wymagania minimalne są podane na stronie Aplikacji w App Store lub Google Play), dostęp do Internetu oraz adres e-mail albo konto Apple lub Google. Korzystanie z Aplikacji może wiązać się z kosztami transmisji danych zgodnie z taryfą Twojego operatora.

5. Konto użytkownika

1. Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoba niepełnoletnia może zawrzeć umowę wyłącznie w zakresie, w jakim pozwalają jej na to przepisy prawa, w razie potrzeby za zgodą przedstawiciela ustawowego. Aplikacja nie jest przeznaczona do samodzielnego używania przez dzieci.
2. Konto można założyć za pomocą adresu e-mail i hasła, konta Google lub konta Apple (Zaloguj się przez Apple).
3. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane, chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich i niezwłocznie poinformować nas o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
4. Konto jest osobiste. Odpowiadasz za działania wykonane z użyciem Twojego Konta, chyba że nie ponosisz za nie winy.
5. Dodając Dziecko, oświadczasz, że jesteś jego rodzicem lub opiekunem prawnym albo działasz za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, i że jesteś uprawniony do wprowadzenia jego danych oraz udzielenia zgody na ich przetwarzanie.

6. Zakres usług

W ramach Aplikacji możesz w szczególności:

• tworzyć profile Dzieci (imię, płeć, data urodzenia, opcjonalnie zdjęcie),
• rejestrować sesje snu (sen nocny i drzemki), oceniać jakość snu i nastrój po przebudzeniu, dodawać notatki,
• przeglądać historię i statystyki snu,
• otrzymywać porady i analizy snu generowane przez AI oraz rozmawiać z asystentem AI na temat snu Dziecka,
• otrzymywać przypomnienia i powiadomienia (np. o zbliżającej się porze snu),
• eksportować swoje dane i usunąć Konto.

Zakres funkcji może się zmieniać zgodnie z pkt 14.

7. Zastrzeżenie medyczne

1. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym i nie służy do diagnozowania, leczenia, monitorowania stanu zdrowia ani zapobiegania chorobom, w tym nie służy do monitorowania oddechu ani zapobiegania zespołowi nagłej śmierci łóżeczkowej (SIDS).
2. Wszystkie treści w Aplikacji – w tym statystyki, porady, analizy i odpowiedzi asystenta AI – mają charakter wyłącznie ogólnoinformacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zaleceń terapeutycznych i nie zastępują konsultacji z lekarzem, pediatrą, położną ani innym wykwalifikowanym specjalistą.
3. Zawsze konsultuj się z lekarzem w sprawach zdrowia, rozwoju i snu Dziecka, zwłaszcza jeśli zauważysz niepokojące objawy (np. trudności z oddychaniem, długotrwały płacz, gorączkę, nietypową senność lub apatię). Nie rezygnuj z porady lekarskiej ani nie zwlekaj z nią z powodu informacji uzyskanych w Aplikacji.
4. W nagłych przypadkach natychmiast dzwoń pod numer alarmowy 112 lub skontaktuj się z lekarzem.
5. Stosuj zasady bezpiecznego snu niemowląt zalecane przez lekarzy i właściwe instytucje zdrowia publicznego, niezależnie od treści prezentowanych w Aplikacji.

8. Funkcje AI i ich ograniczenia

1. Funkcje AI są generowane automatycznie przez model językowy Google Gemini (usługa Google Cloud Vertex AI) na podstawie danych Dziecka, danych o śnie i Twoich wiadomości. Zasady przetwarzania tych danych opisuje Polityka prywatności.
2. Treści generowane przez AI mogą być niedokładne, niepełne, nieaktualne lub nieodpowiednie dla sytuacji Twojego Dziecka. Model nie zna Dziecka, nie bada go i nie ma dostępu do jego dokumentacji medycznej. Zawsze oceniaj treści AI krytycznie i z rozwagą.
3. Asystent AI jest ograniczony do tematyki snu dzieci i może odmówić odpowiedzi na pytania spoza tego zakresu lub pytania, na które odpowiedź wymagałaby porady medycznej.
4. Funkcje AI mogą podlegać limitom użycia (np. liczbie wiadomości na godzinę) w celu zapewnienia stabilności usługi. Mogą być też czasowo niedostępne, np. z powodu awarii dostawcy.
5. Nie wolno używać Funkcji AI do uzyskiwania treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem ani do prób obejścia zabezpieczeń modelu.

9. Zasady korzystania z Aplikacji

Zobowiązujesz się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. W szczególności zabronione jest:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich,
• wprowadzanie danych osób (w tym dzieci), do których przetwarzania nie masz uprawnień,
• przesyłanie zdjęć innych niż zdjęcie profilowe Dziecka, w szczególności treści o charakterze erotycznym, drastycznym lub naruszających godność dziecka,
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Aplikacji, serwerów lub danych innych Użytkowników, a także zakłócania ich działania (np. przez ataki, nadmierną liczbę zapytań, automatyczne skrypty),
• dekompilowanie, inżynieria wsteczna lub modyfikowanie Aplikacji, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy,
• wykorzystywanie Aplikacji lub Funkcji AI do celów komercyjnych bez naszej zgody, w tym do masowego pozyskiwania treści.

W razie rażącego lub uporczywego naruszenia tych zasad możemy, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (chyba że wezwanie byłoby bezcelowe ze względu na charakter naruszenia), czasowo zablokować Konto lub rozwiązać umowę zgodnie z pkt 17.

10. Treści użytkownika

1. Treści Użytkownika pozostają Twoje. Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Aplikacji (np. wyświetlenia historii snu, wygenerowania porad AI). Licencja wygasa wraz z usunięciem danej treści lub Konta, z zastrzeżeniem okresów przechowywania kopii zapasowych opisanych w Polityce prywatności.
2. Nie wykorzystujemy Treści Użytkownika do reklamy ani do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
3. Odpowiadasz za to, by przesyłane przez Ciebie treści (w szczególności zdjęcia) nie naruszały praw osób trzecich.

11. Własność intelektualna

Aplikacja, jej kod, wygląd, nazwa „NapBuddy”, znak „Kiddo Labs”, grafiki i teksty (z wyjątkiem Treści Użytkownika) są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej przysługującymi Usługodawcy lub jego licencjodawcom. Udzielamy Ci niewyłącznej, niezbywalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na Twoich urządzeniach wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych, zgodnie z Regulaminem oraz zasadami sklepu, z którego pobrano Aplikację. Treści wygenerowane przez AI dla Ciebie możesz swobodnie wykorzystywać do celów osobistych.

12. Funkcje płatne

1. W przyszłości możemy wprowadzić dodatkowe funkcje płatne, np. w formie subskrypcji „NapBuddy Plus”. Do czasu ich wprowadzenia korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.
2. Jeżeli funkcje płatne zostaną udostępnione, przed zakupem poinformujemy Cię w Aplikacji o ich zakresie, cenie (wraz z podatkami), okresie rozliczeniowym, zasadach automatycznego odnawiania i sposobie rezygnacji. Bez Twojej wyraźnej decyzji o zakupie nie zostaniesz obciążony żadną opłatą.
3. Płatności będą realizowane wyłącznie za pośrednictwem App Store (Apple) lub Google Play (Google), zgodnie z ich warunkami. Zarządzanie subskrypcją, jej anulowanie oraz zwroty płatności odbywają się w ustawieniach Twojego konta Apple lub Google i podlegają zasadom tych platform.
4. Prawa Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawo odstąpienia od umowy na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, pozostają nienaruszone. Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zażądasz rozpoczęcia świadczenia treści cyfrowych, możesz zostać poproszony o wyraźną zgodę i potwierdzenie, że przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia – zgodnie z przepisami.

13. App Store i Google Play

1. Umowa dotycząca Aplikacji zawierana jest wyłącznie między Tobą a Usługodawcą, a nie z Apple Inc. ani z Google LLC. To Usługodawca, a nie Apple ani Google, odpowiada za Aplikację i jej treść, jej utrzymanie i wsparcie techniczne oraz za rozpatrywanie roszczeń z nią związanych (w tym roszczeń dotyczących zgodności z przepisami, odpowiedzialności za produkt i naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich).
2. Apple nie ma obowiązku zapewnienia jakichkolwiek usług utrzymania ani wsparcia dla Aplikacji. Jeżeli Aplikacja nie spełnia mających zastosowanie gwarancji, możesz powiadomić Apple, które może zwrócić cenę zakupu Aplikacji (jeśli była płatna); w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji.
3. Apple Inc. i jej podmioty zależne są beneficjentami tego Regulaminu i po jego akceptacji przez Ciebie mają prawo egzekwować go wobec Ciebie jako osoba trzecia.
4. Oświadczasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani nie figurujesz na żadnej liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami prowadzonej przez rząd USA.
5. Korzystając z Aplikacji, musisz przestrzegać również warunków sklepu, z którego ją pobrano (np. Warunków korzystania z usług multimedialnych Apple lub Warunków korzystania z usługi Google Play).

14. Dostępność i zmiany Aplikacji

1. Dokładamy starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie i poprawnie. Mogą jednak wystąpić przerwy, np. z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji, awarii dostawców lub siły wyższej.
2. Możemy rozwijać i zmieniać Aplikację, w tym dodawać, modyfikować lub wycofywać funkcje, z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, względów bezpieczeństwa, zmian technicznych u dostawców lub rozwoju produktu. Jeżeli zmiana w istotny i negatywny sposób wpłynie na Twój dostęp do Aplikacji lub korzystanie z niej, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem; Konsument ma wówczas prawo do rozwiązania umowy – w przypadku funkcji płatnych na zasadach art. 43m ustawy o prawach konsumenta.
3. Możemy udostępniać aktualizacje Aplikacji, w tym aktualizacje bezpieczeństwa. Aby Aplikacja zachowała zgodność z umową, zalecamy ich instalowanie; nie ponosimy odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z braku zainstalowania aktualizacji, o której Cię poinformowaliśmy.
4. W razie decyzji o trwałym zakończeniu działania Aplikacji poinformujemy Użytkowników co najmniej 30 dni wcześniej i umożliwimy eksport danych.

15. Odpowiedzialność

1. Odpowiadamy za należyte świadczenie usług zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa.
2. Z uwagi na charakter Aplikacji (zob. pkt 7 i pkt 8) nie odpowiadamy za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie informacji uzyskanych w Aplikacji z pominięciem konsultacji ze specjalistą, za skutki wprowadzenia przez Ciebie nieprawdziwych lub niekompletnych danych, ani za przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich, za które nie ponosimy odpowiedzialności.
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami nasza odpowiedzialność ograniczona jest do szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści, a w przypadku usług bezpłatnych – w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza: (a) odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, (b) odpowiedzialności za szkodę na osobie (śmierć, uszkodzenie ciała, rozstrój zdrowia), (c) odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów, ani (d) uprawnień przysługujących Konsumentowi z mocy prawa, w szczególności z tytułu braku zgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych z umową.

16. Zgodność z umową i reklamacje

1. Jesteśmy odpowiedzialni za zgodność Aplikacji z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (Rozdział 5b) – w odniesieniu do Konsumentów.
2. Reklamację możesz złożyć e-mailem na adres contact@kiddolabs.cloud lub pisemnie na adres Usługodawcy. Aby ułatwić rozpatrzenie, podaj adres e-mail powiązany z Kontem, opis problemu i datę jego wystąpienia oraz swoje żądanie.
3. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformujemy Cię o wyniku e-mailem.
4. W przypadku braku zgodności Aplikacji z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych przepisami – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
5. Reklamacje dotyczące płatności realizowanych przez App Store lub Google Play (np. zwrotów) rozpatrują Apple lub Google zgodnie ze swoimi zasadami; nie ogranicza to Twoich ustawowych uprawnień wobec nas.

17. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Możesz w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę, usuwając Konto w Aplikacji: Ustawienia → Usuń konto. Możesz też poprosić o usunięcie Konta e-mailem.
2. Usunięcie Konta jest nieodwracalne. Wszystkie dane powiązane z Kontem – w tym profile Dzieci, zdjęcia, sesje snu, wiadomości czatu, porady i powiadomienia – są niezwłocznie usuwane z systemów produkcyjnych; kopie zapasowe wygasają w ciągu 14 dni. Przed usunięciem Konta możesz pobrać swoje dane: Ustawienia → Eksportuj dane.
3. Usunięcie Aplikacji z urządzenia nie powoduje usunięcia Konta. Jeśli opłacasz subskrypcję, usunięcie Konta nie anuluje jej automatycznie – anuluj ją w ustawieniach konta Apple lub Google.
4. Możemy rozwiązać umowę z ważnych przyczyn, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, przesyłając informację na adres e-mail powiązany z Kontem. Z ważnych przyczyn rozumiemy: zakończenie działania Aplikacji, zmianę przepisów uniemożliwiającą świadczenie usług lub rażące albo uporczywe naruszanie Regulaminu przez Użytkownika. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu zagrażającego bezpieczeństwu Aplikacji lub innych osób możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

18. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych dotyczących Dzieci i danych o śnie, opisuje Polityka prywatności. Dane o śnie Dziecka przetwarzamy na podstawie Twojej wyraźnej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.

19. Zmiany Regulaminu

1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu, wprowadzenie nowych funkcji lub usług (w tym płatnych), zmiana dostawców technologii, względy bezpieczeństwa lub konieczność doprecyzowania postanowień.
2. O zmianach poinformujemy Cię w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Zmiany wynikające bezpośrednio z przepisów prawa lub dotyczące bezpieczeństwa mogą wejść w życie wcześniej, jeżeli wymagają tego przepisy.
3. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę, usuwając Konto, bez ponoszenia kosztów. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie, w szczególności w odniesieniu do opłaconych okresów subskrypcji.

20. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami ogólnymi. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

21. Kontakt

Szymon Grzemski Usługi Informatyczne (Kiddo Labs)
ul. Krynicka 3/63, 80-393 Gdańsk, Polska
NIP: 5272916885, REGON: 385271077
E-mail: contact@kiddolabs.cloud